Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Pelanggan

Salam Sejahtera & Salam 1 Malaysia,

Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Pelanggan (JPP) telah diadakan pada 4 Julai 2011 di Bilik Seminar, PTAR 1, UiTM Shah Alam. Ahli mesyuarat yang terlibat adalah terdiri daripada Pustakawan Fakulti dan wakil Pustakawan dari PTAR Jalan Othman adalah Pn. Nur Rabita Rouzan. Mesyuarat tersebut telah di Pengerusi oleh Ketua Jabatan Perkhidmatan Pelanggan iaitu Timbalan Ketua Pustakawan, Pn. Roslina Mohd Ali.

Antara isu yang telah dibincangkan adalah :

•  Laporan Anugerah Kualiti Naib Canselor (AKNC)
•  Perancangan Strategik - Perspektif Pelanggan
• Tindakan Pembetulan & Pencegahan
• Projek 'Stock Take'
• 'Library Representative'

Perkara-perkara lain yang turut dibincangkan samada dari pengerusi mahupun ahli mesyuarat adalah mengenai Sistem Pembekalan Penerbitan (SPP), Hari Keluarga Jabatan Perkhidmatan Pelanggan, 'Learning Common' dan lain-lain. Pengerusi juga memaklumkan akan diadakan lawatan penandaarasan di Universiti Sains Malaysia dan juga Universiti Teknologi Malaysia dimana melihat kepada 'niche area'.

Mesyuarat yang bermula pada jam 8.30 pagi diakhiri pada pukul 1.30 tengahari.

Sekian, terima kasih.